TypeAI

Delete your data / データの削除

Last updated / 最終更新: 2026-11-11

English

This page explains how to delete the account and data of TypeAI (the AI keyboard app for iOS and Android, developed by CROSSEDGE Inc.).

TypeAI does not ask for your name or email address. When you first use the AI features, the app creates an anonymous account (a random user ID) and links your data to it.

How to request deletion

  1. Open the TypeAI app and go to Settings.
  2. Tap Contact us. The form opens with your user ID already filled in.
  3. Write "Please delete my data" and send the form.

If you can no longer open the app, send the form at Contact us instead. To let us find your data, include your user ID if you have it (tap the Version row at the bottom of Settings to copy it). Without a user ID we cannot tell which data is yours.

We delete your data within 30 days of your request and let you know when it is done.

What is deleted

  • Your anonymous account (Firebase Authentication)
  • The text you sent to the AI features, the AI results, and your chat history
  • Your settings stored on our servers (selected AI model, shortcut buttons) and your usage count
  • The copy of your subscription status stored on our servers

What is kept

  • Purchase records kept by Apple, Google Play, and our payment partner RevenueCat. They are kept as required for accounting, tax, and refund handling, under each company's own retention policy. Deleting your data does not cancel a subscription: cancel it in the App Store or Google Play first.
  • Error logs of failed AI requests, which are deleted automatically after 90 days.
  • Crash reports and app usage statistics (Firebase Crashlytics / Firebase Analytics), which are not linked to your name and are deleted automatically under Google's retention periods.

Data stored only on your device, such as what the keyboard learned for conversion, is deleted when you uninstall the app.

日本語

このページでは、TypeAI（iOS・Android の AI キーボードアプリ。開発元: CROSSEDGE Inc.）のアカウントとデータを削除する方法を説明します。

TypeAI は氏名やメールアドレスの登録を求めません。AI 機能を初めて使うときに、アプリが匿名のアカウント（ランダムなユーザー ID）を作り、データをそれに紐づけます。

削除の依頼のしかた

  1. TypeAI アプリを開き、設定を開きます
  2. お問い合わせを押します。ユーザー ID が入った状態でフォームが開きます
  3. 「データの削除を希望します」と書いて送ってください

アプリを開けないときは、お問い合わせ のフォームから送ってください。データを特定するため、分かればユーザー ID を書き添えてください（設定のいちばん下の「Version」の行を押すとコピーできます）。ユーザー ID が無いと、どのデータがご本人のものか判別できません。

ご依頼から 30 日以内に削除し、終わったらお知らせします。

削除するもの

  • 匿名のアカウント（Firebase Authentication）
  • AI 機能で送ったテキスト・AI の結果・チャットの履歴
  • サーバーに保存している設定（選んだ AI モデル・ショートカットのボタン）と利用回数
  • サーバーに保存している課金の状態の写し

残るもの

  • Apple・Google Play・決済の委託先 RevenueCat が持つ購入の記録。会計・税務・返金の対応のため、各社の保存期間に従って残ります。データを削除しても定期購入は解約されません。先に App Store または Google Play で解約してください
  • AI の処理に失敗したときのエラーの記録（90 日で自動的に削除されます）
  • クラッシュの記録とアプリの利用状況の統計（Firebase Crashlytics / Firebase Analytics）。氏名とは結びつかず、Google の保存期間に従って自動的に削除されます

変換の学習など端末の中だけに保存しているデータは、アプリを削除すると消えます。